Reklamacja towaru

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
- pisemnie na adres: ul. 3 Maja 1 , 62-800 Kalisz;
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@hokus.pl

Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu telefonicznego: 62 598 01 75

Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

(1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;

(2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz

(3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji

Formularz reklamacyjny w pliku PDF